Jasno Razgovaranje S Vlasnicima Kućnih Ljubimaca O Raku

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:09

Upravo sam se vratio sa sastanka sa svojim financijskim savjetnikom i iskustvo me pokrenulo u razmišljanje.

Dok je strpljivo objašnjavao razliku između dionica i obveznica, ulaganja s visokim i niskim rizikom i zašto moj trenutni brokerski račun gubi novac unatoč oporavku na burzi, glava mi je klimala glavom očito prema van. Ovo je bilo u potpunom odvajanju od misli koje su mi se zapravo događale, a koje su više bile "Huh - to je zanimljivo, ali biste li to mogli ponoviti, a ovaj put malo sporije?" priroda.

Strpljivo sam promatrao njegove ruke kako na praznom papiru skiciraju hipotetičku stopu rasta ulaganja tijekom vremena. Zadivila sam se njegovom uzbuđenju dok je raspravljao o doprinosima od 401 tisuće i poreznim olakšicama. Pomislio sam u sebi: "Opa, kad bih barem mogao biti toliko oduševljen bilo čime u svom životu!" kad sam iznenada imao otkriće: "To mora biti upravo ono kroz što prolaze vlasnici kada objašnjavam dijagnozu i mogućnosti liječenja njihovog ljubimca!"

Za mene je rasprava o dijagnozi raka obično vrlo jednostavna. Terminologija mi je razumna, ali za razliku od prosječnog vlasnika kućnih ljubimaca, ja sam znanstvenik opsjednut biologijom od šeste godine. Razumijem anatomiju i fiziologiju i kako se oblik odnosi na funkciju. Fasciniran sam rakom i znam kako se tumorske stanice razvijaju u tijelu, kako rastu i kako se šire. Znam razliku između krvožilnog i limfnog sustava i što znači kada stanice raka metastaziraju jednim putem naspram drugog.

Kemoterapija i terapija zračenjem nisu mi zastrašujuće riječi i znam da su to vrijedni modaliteti liječenja koji se koriste u potpuno drugačijim okolnostima. Budući da su mi ovi pojmovi toliko poznati, može biti teško sjetiti se kako zastrašujući i zbunjujući mogu biti ljudima koji nisu navikli svakodnevno imati s njima posla, posebno u odnosu na to kako ih primjenjuju na vlastite ljubimce.

Dok sam danas sjedio na svom sastanku, shvatio sam da samo zato što mi dijagnosticiranje i liječenje raka ima smisla, budući da grafikoni i grafikoni imaju smisla za mog financijskog planera, to ne znači da 1) posebno sam nadaren za objašnjenje ovih složene teme za ljude koji nemaju znanstvenu pozadinu ili 2) kad vlasnici klimaju glavom i čini se da slijede ono o čemu raspravljam, oni možda zapravo ne razumiju o čemu govorim - mogu biti jednostavno previše zastrašeni tražiti od mene da usporim i kažem sve ispočetka.

Danas sam iz prve ruke doživio kako je to biti na prijemu kad osoba koja se smatra stručnjakom u svom području raspravlja o složenoj temi vezanoj za njezino područje stručnosti. Htjela sam se pojaviti kao da razumijem sve što govori, nisam se htjela osjećati kao da mu gubim vrijeme, a štoviše, nisam se željela činiti kao da nisam dovoljno pametna da znam što on objašnjavao. Omogućila mi je da shvatim koliko sam svoje vještine razgovora uzimala zdravo za gotovo jer se one odnose na raspravu o raku i njegovom liječenju s vlasnicima.

Razmišljala sam i o tome kako sam napustila današnji sastanak osjećajući se puno bolje zbog svojih financija, ne zato što se u mojoj situaciji išta promijenilo od trenutka kad sam ušla na vrata do izlaska, već zato što sam bila sigurna u ono što je moj planer morao reći i da je slušao moje ciljeve, nedoumice i pitanja. Također sam smatrao da bi, ako bih ga trebala pitati nešto dalje, bio spreman saslušati i imao na umu moje najbolje interese. Zaista sam osjećao da mi želi pomoći da postignem svoje financijske ciljeve.

Činilo se kao da je istinski uživao u svom poslu, i unatoč tome što je jasno dao do znanja da se osjeća istegnuto upravljajući stotinama klijenata, svejedno mi je uspio pružiti vrijeme koje mi je trebalo, pa sam se osjećao ispunjenim. Nisam se mogao načuditi jesam li jednako uspješan u postizanju istih stvari u svom profesionalnom životu, i kako bih u tome mogao biti još bolji?

Današnja iskustva doista su ojačala kako trebam neprestano raditi na svojim komunikacijskim vještinama i kako je moj profesionalni život poslovični "posao u tijeku".

Razmišljao sam o tome kako je jedan od najvećih komplimenata koje čujem da vlasnik kaže: "Stvarno ste to objasnili tako detaljno, osjećam se jako dobro pripremljenim da sada donesem odluku o stvarima." Dodatno ću se potruditi kako bih bio siguran da čujem ovu frazu barem jednom prije kraja tjedna.

Tko je znao da mogu toliko naučiti od financijskog planera koji nema nikakve veze s novcem?

dr. joanne intile