Zašto Vaš Veterinar Ne Preporučuje Zdravstveno Osiguranje Kućnih Ljubimaca

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:09

Dr. PATRICIA KHULY

16. veljače 2009

OK, to je samo dosadan naslov. Vaš veterinar može preporučiti zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca. Imam, pa nas to čini … hm … nas dvoje.

Dobro, možda pretjerujem. Jasno je da veterinari sve češće kupuju zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca. Kad se suočimo s vrlo bolesnim pacijentima čiji vlasnici imaju police osiguranja za njih, odahnemo. Prema našem iskustvu ti klijenti lakše prihvaćaju naše preporuke za liječenje svojih kućnih ljubimaca. Sve više nas zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca vidi kao pozitivan utjecaj na skrb o pacijentu - a da ne spominjemo dno crte. Ipak, čak i mi koji to svesrdno podržavamo, obično lagano koračamo po toj temi, kao da smo dobro svjesni da bismo trebali paziti što želimo. Zaboravi Bog da se plavi duh u boci okrene i ugrize nas za kundak kad se oslobodi.

Zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca nešto je o čemu veterinari mogu razmišljati; samo industrija zdravstvenog osiguranja kućnih ljubimaca želi da to radimo češće i s većom predanošću. Rekli bi nam da preporučimo konkretne planove, nosimo brošure u našim čekaonicama, dodijelimo člana osoblja kao "predstavnika osiguranja", pitamo o osiguranju svaki put kad je zakazan sastanak ili dolazak klijenta itd. Tako kaže dugo očekivano izvješće prošlog siječnja - taman na vrijeme za veterinarskog nemira koji je bio Sjevernoamerička veterinarska konferencija u Orlandu.

Moj raspored je takav kakav je, upravo sam ga pročitao ovaj vikend. Naslovljen, Veterinarski vodič za zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca: Kako osiguranje kućnih ljubimaca utječe na praksu, klijenta i pacijenta, prilično dobro objašnjava zašto osiguranje kućnih ljubimaca poboljšava brigu o pacijentu i podupire naše opuštene donje crte, sve vrijeme snažno inzistirajući na tome da osiguranje kućnih ljubimaca apsolutno ne uvodi u spektar upravljane skrbi.

Povratak na tog plavog duha … Veterinari se boje upravljane njege. Više od nove parvo pandemije ili mačjeg oblika ptičje gripe, veterinari u praksi malih životinja podnose ekstremnu tjeskobu zbog mogućnosti da će zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca jednog dana približiti ljudske HMO i PPO u svom dizajnu. Odakle nam ta ideja? Kada ste posljednji put nekažnjeno prošetali zdravstvenim sustavom ljudi? Autori ovog izvješća pri NCVEI (Nacionalnom povjerenstvu za veterinarska ekonomska pitanja) apsolutno opovrgavaju tu mogućnost. Gore-dolje se zaklinju u popis od četiri točke da zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca, poput stomatološkog osiguranja, nikada neće proći HMO. A ako zubni model nije otišao na upravljanu njegu, zašto bi veterinarska verzija?

Mnogi od nas i dalje se plaše mogućnosti da bi se model ljudske zdravstvene zaštite mogao ujahati na trojanskom konju koji na površini izgleda poput zubnog osiguranja-auto osiguranja. Barem je to uobičajena isprika za učinkovito uklanjanje zdravstvenog osiguranja kućnih ljubimaca kao predmeta u ispitnoj sobi. No, ima još problema. Čak su i mi koji smo prošli melodramu upravljane njege morali razmotriti sljedeće točke:

a) Nije moj posao gurati osiguranje - koliko je to ljepljivo?

b) Nisam stručnjak za osiguranje, pa kako mogu zagovarati bilo koji plan?

c) Svrha je zdravstvenih osiguranja kućnih ljubimaca da te stvari plasiraju na tržište - zašto bih ja trebao raditi njihov posao umjesto njih?

d) Ako preporučim plan, a moji klijenti nisu zadovoljni, kako će se to odraziti na mene?

e) Zašto bih uzeo tajm-aut za razgovor o osiguranju kad za to ništa ne dobivam?

f) Sve navedeno.

Nisu mi bodovi od a) do f). Razumijem. Borim se s istim racionalnim argumentima. Ali i dalje aktivno preporučujem zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca. Zašto? Pretpostavljam da ako vjerujem da je zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca nešto što, uravnoteženo, pomaže mojim klijentima da pristupe boljoj njezi (što ova publikacija objašnjava svojim korisnim podacima i paralelama s ljudskim stomatološkim modelom), tada je kao veterinar to moje dužnost pokretanja pitanja.

Ipak, prepoznajem da su moji američki kolege krajnje nevoljni, mnogo više nego u drugim zemljama. A, s obzirom na ovo otkriće, doista se čini da je to HMO model koji veterinarima tjera da krče ruke od bijesa. Ipak, također mi je jasno da zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca nikada neće ući u mainstream tijekom sljedećeg desetljeća bez pomoći veterinarskih stručnjaka. Zato pozdravljam ovu publikaciju. Unatoč sumnjičavom sjaju zdravstvenog osiguranja kućnih ljubimaca, impresivnim preporukama za intervenciju u veterinarskoj praksi i podržateljima industrije osiguranja kućnih ljubimaca, moram priznati da je na kraju, ako je legitimno istraženo, neovisno napisano i temeljito vjerodostojno, još jedno stvarni alat za pomoć veterinarima da pređu faktor upravljane skrbi "ick".

Za sada se, međutim, sukob između veterinara i industrije zdravstvenog osiguranja kućnih ljubimaca nastavlja neometano. Ova saga ima više nijansi od romana Henryja Jamesa. Ali, optimist kakav jesam, vidim kako se sretan kraj razvija negdje u roku od tri do pet godina. To je moje predviđanje. I možeš me držati za to.

Izvorno objavljeno na Dolittler.com