Popunjavanje Računa U Veterinarskoj Praksi

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:09

Da, istina je. Kad smo suočeni s doista neugodnim klijentima, veterinari rade ono što rade svi profesionalci, ali gotovo nikad se ne udostoje priznati: ponekad podložimo račun (pa, nekako).

Sigurno se na ovom uranjam u vrelu vodu, ali iskrenost je ono zbog čega ste došli u Dolittler, zar ne? Stoga ga upijete, jer ovaj će vam post reći zašto šećer svaki put pobjeđuje ocat.

Današnja klijentica zvučala je slatko preko telefona, ali znam je dovoljno dugo da me ovo ne pokoleba. Ovaj vlasnik gotovo nikad ne dođe osobno, radije pošalje domaćicu (koja se boji da će je naplatiti) dok ona održava sastanke za pedikuru. No, daleko je gore što Fido uvijek stigne u nevolji davno nakon svog izvornog datuma bolesti.

Kao i većina veterinara, gnušam se koncepta gašenja požara kad bi ranije otkrivanje bolesti natjeralo najodgovornije vlasnike kućnih ljubimaca da prije potraže stručnu pomoć.

Upravo me ova serija neodgovornih događaja navodi na to da detaljnije budem izvještavao o svim malim troškovima koje ovaj ljubimac nameće našoj praksi u nastojanjima da ga ozdravimo. Nijedan pokušaj kateterizacije ne prolazi bez broja, nijedna vrećica s tekućinom ne nestaje i nijedna tableta ne ostaje bez računa.

To je stvarnost veterinarske prakse i siguran sam da se to odnosi i na moju računovođu, odvjetnicu, maserku (ako sam je imala) i barmenicu. Ljubaznost, dobra komunikacija i pokazivanje brige radeći svoj dio ključ je dobrog liječenja kada trebate dobiti svoj račun.

"Nije pošteno!" možda i plačete, ali to su životne istine u bilo kojem uslužnom poslu. Pitajte bilo kojeg stručnjaka kojeg dobro poznajete i iskrenost će se možda razliti u bujicama koje nikada niste zamišljali.

Za većinu nas postoje pravila i cijene kojih se možemo pridržavati. Zatim postoje iznimke koje se mogu primijeniti na bilo koji broj naših klijenata koji se pridržavaju i brige.

Ako vaš ljubimac dođe u očito duboku nevolju očito zbog vašeg nepoštivanja njezinog stanja, možete se kladiti da će vas naša zadaća primiti prema našim standardnim politikama cijena. Pokažite svoju zabrinutost i svoju očitu brigu i vjerojatnije je da ćete se odmoriti oko bilo kojeg broja detaljnih detalja.

Ne obećavam da ćete uštedjeti paket, ali vaš stav u većini standardnih postavki veterinara broji možda 10% računa.

Sad, ovo može zvučati nerazumno i ja ću prvi priznati da jest. Ljudi ćemo biti ljudi.

Svaki odgovorni vlasnik kućnog ljubimca trebao bi znati da su neviđeni popusti daleko češći u veterinarskoj medicini nego što biste mogli očekivati. Zapravo ne podnosimo račun kad su u pitanju gubitnici; manje vam naplaćujemo jer vas volimo.